齊魯晚報(bào)濟(jì)寧訊 《濟(jì)寧市供熱管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)將于2月1日起實(shí)施。《辦法》中提出小區(qū)物業(yè)自管的換熱站，應(yīng)于2016年6月1日前向供熱企業(yè)移交；申請(qǐng)用熱戶(hù)數(shù)達(dá)到六成以上，供熱企業(yè)應(yīng)供熱。這些政策的實(shí)施，將為市民帶來(lái)更多實(shí)惠和便利。

物業(yè)自管換熱站：明年全部移交給熱力公司   

原文：推行熱源、管網(wǎng)、換熱站經(jīng)營(yíng)管理一體化。物業(yè)服務(wù)企業(yè)等單位自行管理的住宅小區(qū)換熱站等供熱經(jīng)營(yíng)設(shè)施，應(yīng)于2016年6月1日前向供熱企業(yè)移交，由供熱企業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理、并網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。    

對(duì)于南池水景園物業(yè)自管的換熱站，魏女士有點(diǎn)不滿(mǎn)意，因?yàn)榧抑械墓┡Ч恢辈挥锰硐搿?  “供暖季以來(lái)，室溫一般情況下在19℃左右，但溫度不穩(wěn)定，有時(shí)候只能說(shuō)是溫乎。”魏女士介紹，家里客廳向陽(yáng)，室內(nèi)溫度最高達(dá)到20℃。一過(guò)了晚上8點(diǎn)，溫度就噌噌地往下降，徘徊在16℃左右。由于暖氣不熱，家人在家要穿棉褲和羽絨坎肩，晚上要加床被子。

魏女士找到所在轄區(qū)內(nèi)的熱力公司，結(jié)果被告知，這處換熱站屬于物業(yè)自主管理的換熱站，供熱效果不是特別穩(wěn)定。

濟(jì)寧四和供熱公司的工作人員表示，水景園的入住率不足，但住戶(hù)要求供熱的意愿比較強(qiáng)烈，所以采用了一個(gè)折中的辦法，有開(kāi)發(fā)商暫行自主管理一年，然后在進(jìn)行換熱站的移交。

目前，物業(yè)自行管理的換熱站正在逐步向熱力公司移交。新的供熱管理辦法出臺(tái)后，這一問(wèn)題將得到解決。

辦法還規(guī)定供熱企業(yè)應(yīng)制定供熱服務(wù)規(guī)范，公示業(yè)務(wù)流程，設(shè)立投訴受理窗口，公開(kāi)投訴電話(huà)，并在采暖供熱期實(shí)行24小時(shí)值班。用戶(hù)有權(quán)就供熱收費(fèi)、供熱服務(wù)等事項(xiàng)向供熱企業(yè)查詢(xún)、投訴，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)予以答復(fù)。  

降低小區(qū)供暖門(mén)檻：六成用戶(hù)申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)供熱

原文：對(duì)已具備供熱條件的住宅小區(qū)，申請(qǐng)用熱戶(hù)數(shù)達(dá)到60%以上，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)供熱。也就是說(shuō)，如果申請(qǐng)供暖用戶(hù)達(dá)到六成，熱力公司不能以其他緣由借故不供暖，應(yīng)及時(shí)供暖。  

入冬以來(lái)，家住濟(jì)寧紅西佳苑的高女士一直沒(méi)實(shí)現(xiàn)集中供暖，主要是由于紅西佳苑小區(qū)是今年新入住的小區(qū)，入住率低，申請(qǐng)用熱戶(hù)數(shù)也沒(méi)達(dá)到70%。

“即將實(shí)施的《辦法》中降低了供熱門(mén)檻，小區(qū)申請(qǐng)用熱戶(hù)數(shù)達(dá)到60%以上，供熱企業(yè)就應(yīng)當(dāng)供熱。這樣我們這些新建小區(qū)就能早點(diǎn)用上暖氣了。”高女士說(shuō)。

“新建小區(qū)的供熱問(wèn)題一直都是個(gè)難題。這次《辦法》中的規(guī)定有所放寬，申請(qǐng)用熱戶(hù)數(shù)達(dá)到60%以上，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)供熱。也就是說(shuō)，如果申請(qǐng)供暖用戶(hù)達(dá)到六成，熱力公司不能以其他緣由借故不供暖。”濟(jì)寧市燃熱辦一負(fù)責(zé)人稱(chēng)，根據(jù)供熱條例，新建小區(qū)要順利供熱，首先需要小區(qū)用熱率達(dá)到60%以上，在各項(xiàng)配套設(shè)施完善的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)商需要向供熱單位提出供熱申請(qǐng)，之后供熱公司會(huì)跟開(kāi)發(fā)商對(duì)接。 

紅西佳苑并不是個(gè)例，在一些新建小區(qū)，由于入住率低而導(dǎo)致沒(méi)有供暖，已經(jīng)入住的居民對(duì)此意見(jiàn)很大。

另外，用戶(hù)擬停止或恢復(fù)用熱的，應(yīng)在當(dāng)年10月15日前書(shū)面告知供熱企業(yè)，供熱企業(yè)應(yīng)為用戶(hù)辦理停止或恢復(fù)用熱手續(xù)。但是供熱設(shè)施具備分戶(hù)關(guān)閉條件的，供熱企業(yè)不得因用戶(hù)停止或恢復(fù)用熱收取任何費(fèi)用。  

試點(diǎn)分戶(hù)熱計(jì)量：分戶(hù)熱計(jì)量多退少不補(bǔ)    

原文：用戶(hù)具備分戶(hù)用熱計(jì)量條件的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照用熱量收費(fèi)。收費(fèi)按照基本熱價(jià)和計(jì)量熱價(jià)相結(jié)合的兩部制熱價(jià)核算，按照供熱面積核算的基本熱價(jià)不得超過(guò)全部按照供熱面積核算熱價(jià)的30%。     鐵塔寺小區(qū)是今年熱計(jì)量改造的試點(diǎn)小區(qū)之一。

13日下午，在該小區(qū)3號(hào)樓一戶(hù)居民家中看到，在樓梯間的供暖二次管網(wǎng)上，已安裝了熱計(jì)量通斷控制器。

東郊熱電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人張國(guó)營(yíng)介紹，在居民家的室內(nèi)溫度控制器和它相連接，可通過(guò)室內(nèi)調(diào)節(jié)溫度來(lái)控制用熱，每棟樓都有數(shù)據(jù)采集計(jì)算器，將居民的用熱量進(jìn)行收集、上傳。

在郭先生家中。一進(jìn)門(mén)，記者明顯感到屋內(nèi)的溫暖。郭先生表示，進(jìn)行保溫改造后，溫度明顯比去年提高了，并且還在室內(nèi)安裝了溫度控制器，可自行調(diào)節(jié)。

張國(guó)營(yíng)表示，熱計(jì)量收費(fèi)比較適合上班人士，目前已經(jīng)有三個(gè)小區(qū)實(shí)行了試點(diǎn)。如熱計(jì)量系統(tǒng)運(yùn)行成熟，將在供暖季結(jié)束后按照熱計(jì)量收費(fèi)結(jié)算，并實(shí)行多退少不補(bǔ)，也就是先按供暖面積收費(fèi)，按供熱計(jì)量收費(fèi)高于按面積收費(fèi)的部分，用戶(hù)不再補(bǔ)繳費(fèi)用；低于按面積收費(fèi)的部分，則實(shí)行退費(fèi)。

分戶(hù)計(jì)量裝置或者入戶(hù)端口(含)以外的供熱設(shè)施，由供熱企業(yè)負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)、維修、更新和改造。分戶(hù)計(jì)量裝置或者入戶(hù)端口以?xún)?nèi)的供熱設(shè)施，由用戶(hù)負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)、維修、更新和改造。  

記者 晉森 康宇