“忙”對很多人來說似乎是一件好事，即便是忙得有沒有成效，至少也心里踏實(shí)，這大概是很多職場人的一種心里寫照。疫情放開以來，我注意到兩個現(xiàn)象：一是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部的大多數(shù)員工都越來越忙，忙得暈頭轉(zhuǎn)向；二是大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營情況并沒有明顯的起色，不少企業(yè)仍然處于下滑的態(tài)勢，裁員、降薪或?qū)⒊蔀榻衲?季度社會關(guān)鍵詞之一，“活下來”成為很多企業(yè)今年努力的目標(biāo)。所以，我在想，大家到底在忙什么？

以我近段時間服務(wù)的一家企業(yè)為例，這家公司近3000名員工，春節(jié)后，我到公司現(xiàn)場工作的第一天，該公司分管人力資源的副總告訴我，他們今年要做人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化，直接的目標(biāo)是要裁掉10%的員工，他說這個事非常難，問我有沒有什么建議？我說，這個是很難，但難的不是技術(shù)、不是方法、也不是工具，主要是領(lǐng)導(dǎo)者的決心和魄力……

這家企業(yè)大大小小的職能管理人員（非生產(chǎn)人員）大約600來人，依我們對行業(yè)企業(yè)的理解，這遠(yuǎn)超出管理人員占比的合理值，但是我在現(xiàn)場工作一段時間后，發(fā)現(xiàn)每個人都忙得不可開交，有不少管理部門的人員還經(jīng)常晚上加班，似乎人員是不能再精簡了……我和他們一位新來的管理部門的年輕員工聊天，問到他，大家都在忙什么，他半開玩笑半認(rèn)真地和我講，他也不知道，但是這里在的生存邏輯就是：你得忙，忙了還沒有成效，那不怪你，但是如果你很閑（或者看上去很閑），最后工作又沒有成效，那就是態(tài)度問題，后果比較嚴(yán)重。

至于大家都在忙什么，他說他也不清楚，但是通常情況下，如果他的主任（部門負(fù)責(zé)人）不下班，他們整個部門的同事都是不會提前走的，而他的主任白天辦公室基本見不到人，臨下班前他往往就進(jìn)到辦公室了，所以他們部門老的員工也逐漸形成了白天磨洋工，下班才上班的工作方式……如果你去問大家，每個人都會說自己很忙，但是如果你說想約大家一起打個球啥、爬個山啥的、騎個車啥的，他們似乎任何時候都是有時間的……

所以，我想，在整體環(huán)境不景氣的情況下，大前提是工作很難有什么實(shí)質(zhì)的突破和成效，很多人的生存的哲學(xué)就是：我已經(jīng)竭盡全力投入到工作中了，或者至少我希望你們看到的我的狀態(tài)是這樣的，如果工作還不能有領(lǐng)導(dǎo)滿意的成效，那也不是我的問題了，那是命、是運(yùn)，潛臺詞就是，公司（領(lǐng)導(dǎo)）不能因為我“命不好、運(yùn)不濟(jì)”而給我不好的評價，更不能以此為依據(jù)辭退我……

我經(jīng)常講，管理者就是利用資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人，而管理者最寶貴的資源之一就是時間，而且時間具有唯一性、排他性、不可存儲等特點(diǎn)，而我也發(fā)現(xiàn)，大部分的管理者時間完全不是他自己的，他的時間永遠(yuǎn)不夠用。

造成“時間貧困”的原因非常多，也很微妙，但看重忙碌的企業(yè)文化至少要承擔(dān)一部分責(zé)任。忙碌似乎成了某種意義上的一塊“擋箭牌”，這勢必帶來很多人的“假忙”。有趣的是，有很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往是公司里最忙的人，毋庸置疑，他們中的絕大多數(shù)人是“真忙”，但是他們一直在宣傳這種“忙才對”的文化似乎就不是那么好了。我注意到有些企業(yè)的負(fù)責(zé)人，一天發(fā)幾十條朋友圈，不是在機(jī)場，就是在高鐵站，不是在會場就是在簽約現(xiàn)場、項目現(xiàn)場等……可是在企業(yè)工作中，忙碌并非美德，各個企業(yè)早就應(yīng)該停止贊美忙碌了。根據(jù)員工的忙碌程度來評價他們，很難識別出最具創(chuàng)意和生產(chǎn)力的人才。然而許多公司卻只獎勵和提升那些展示自己工作有多么“努力”的人。這種傾向會對公司及其員工產(chǎn)生重大影響。

研究表明，企業(yè)讓員工超負(fù)荷工作，主要根據(jù)工作時間提供激勵，并且過度監(jiān)視員工行為，其實(shí)會讓員工生產(chǎn)力和效率下降。員工疲憊導(dǎo)致離職率上升，令公司財務(wù)表現(xiàn)蒙受相當(dāng)大的損失。即使員工不離開，忙碌也會降低員工參與度、提升缺勤率，從而影響利潤。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)開展審計，看看員工是否有時間進(jìn)行“深度工作”。

我注意到企業(yè)有這樣一群人，毫無疑問，他們都是企業(yè)的骨干，通常在40歲左右，按國家、公司的規(guī)定，他們有很多的假期，但是他們通常“全年無休”，偶爾不得已休一天假，常常是因為身體不行（自己或親人）或有非自己去做不可的事，這樣的工作狀態(tài)讓他們覺得自己很重要的同時，更讓他們苦不堪言、深受其累，最可怕的是，他們視忙碌為一種身份的象征。

實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)規(guī)定帶薪休假，為產(chǎn)出提供獎勵，自己以身作則擺脫忙碌文化、示范正確的行為，并在組織中留出空余使之更有彈性。

我們經(jīng)常講，管理人員很多時候都是在忙于救火，實(shí)際上，的確有不少管理者，他們的工作狀態(tài)就是這樣的，每天從早到晚就是在救火，而另一個事實(shí)是，如果一位員工天天都在忙于救火，他們就會疏于防火，火就會越來越多，他們也就會陷入不斷救火的怪圈……

同樣的，如果一個人總是太忙（真忙），事實(shí)上，很多工作都會陷入一種應(yīng)付狀態(tài)，更無暇創(chuàng)新了，而如果還要裝作很忙，又要花很多時間“演戲”，可怕的是，不少人演著演著連自己都信了……