?4月份以來，國電福州發(fā)電有限公司供熱量屢創(chuàng)新高，日供熱量保持高位運(yùn)行，4月18日日供熱量達(dá)到1402噸，創(chuàng)今年日供熱量新高。
     換位思考，認(rèn)真解決熱用戶面臨困難。面對不斷下滑的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢，福州公司熱力營銷人員主動深入用熱企業(yè)，詳細(xì)走訪了解各熱用戶當(dāng)前面臨困難，并積極想方設(shè)法予以協(xié)調(diào)解決。通過與供熱管網(wǎng)公司強(qiáng)力談判，壓降過網(wǎng)費(fèi)用成本，并將壓降的費(fèi)用空間全部讓利給各用熱企業(yè)，有效減輕了各熱用戶的經(jīng)營壓力，大大提振了各自的生產(chǎn)主動性，切實(shí)保障了供熱量的穩(wěn)步提升。
     超前服務(wù)，不斷提升熱用戶服務(wù)水平。福州公司熱力營銷人員尤其是分管領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)，親自走訪熱用戶企業(yè)，并與這些企業(yè)就生產(chǎn)經(jīng)營及供熱服務(wù)等方面進(jìn)行了情況互通及友好磋商。針對熱用戶比較關(guān)心的用汽安全、蒸汽品質(zhì)及供熱服務(wù)等方面問題，結(jié)合供熱實(shí)際一一作出解答。此外，還不斷增強(qiáng)主動意識、服務(wù)意識和市場意識，急用戶之所急，想用戶之所想，不斷提升服務(wù)水平。
     精細(xì)管理，切實(shí)保障熱用戶用汽需求。供熱管網(wǎng)的安全穩(wěn)定連續(xù)運(yùn)行是做好供熱工作的基本前提。在做好營銷工作的同時，該公司熱網(wǎng)技術(shù)人員強(qiáng)化精細(xì)管理意識，通過繪制供熱管網(wǎng)平面示意圖和供熱管網(wǎng)系統(tǒng)圖，對整個供熱管網(wǎng)進(jìn)行如實(shí)、鮮活地展示。此外，修訂完善了廠外管網(wǎng)巡操制度，進(jìn)一步明確了巡操記錄內(nèi)容，并確保與管網(wǎng)公司檢修人員實(shí)時、暢通聯(lián)系，及時將隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保安全供汽，為各熱用戶隨時送上一顆“定心丸”，保障了其生產(chǎn)用汽需求。  來源：中國電力網(wǎng)